§1. Wstęp
Niniejszy dokument („Regulamin”) określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://trawkomat.pl, którego właścicielem jest spółka MedCan Clinics Sp. z o.o. z siedzibą w Katowicach, ul. Uniwersytecka 13, 40-007 Katowice, zarejestrowana w Sądzie Rejonowym Katowice-Wschód, Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS 0001031370, NIP: 7252330551, REGON: 525061417, o kapitale zakładowym 5000 zł („Administrator”).
Akceptacja Regulaminu stanowi zawarcie umowy między Użytkownikiem a Administratorem. Serwis przeznaczony jest wyłącznie dla osób fizycznych, które ukończyły 18 lat. Przed rozpoczęciem korzystania z serwisu prosimy o dokładne zapoznanie się z Regulaminem. Użytkownicy korzystają z serwisu na własną odpowiedzialność.
§2. Definicje
-
Użytkownik – osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat i korzysta z serwisu.
-
Administrator – spółka MedCan Clinics Sp. z o.o. z siedzibą w Katowicach, właściciel serwisu https://trawkomat.pl.
-
Serwis – serwis internetowy działający pod adresem https://trawkomat.pl, umożliwiający m.in. rejestrację wizyt stacjonarnych oraz dostęp do innych usług opisanych w Regulaminie.
-
Dostawca Usług Zdrowotnych – lekarz, psycholog, dietetyk lub inny specjalista świadczący usługi zdrowotne, oferujący swoje usługi za pośrednictwem Serwisu.
-
Wizyta stacjonarna – porada zdrowotna, medyczna lub paramedyczna udzielana osobiście przez Dostawcę Usług Zdrowotnych.
-
Usługi Zdrowotne – usługi świadczone przez Dostawców Usług Zdrowotnych, dostępne dla Użytkowników poprzez Serwis.
-
Formularz – elektroniczny dokument umożliwiający złożenie wniosku o e-receptę lub e-zwolnienie.
-
Profil – strona Dostawcy Usług Zdrowotnych w Serwisie, zawierająca informacje o jego specjalizacji oraz dostępne terminy wizyt stacjonarnych.
-
Kalendarz Rezerwacji – narzędzie umożliwiające rezerwację terminów wizyt stacjonarnych.
-
Forum Zdrowia – sekcja Serwisu „Zapytaj Lekarza”, gdzie Użytkownicy mogą anonimowo zadawać pytania na publicznym forum.
§3. Zasady korzystania z Serwisu
Regulamin określa zasady świadczenia przez Administratora usług technicznych i organizacyjnych, umożliwiających Użytkownikom rejestrację wizyt stacjonarnych u Dostawców Usług Zdrowotnych. Administrator odpowiada wyłącznie za zapewnienie technicznych możliwości kontaktu między Użytkownikiem a Dostawcą Usług Zdrowotnych i nie bierze udziału w świadczeniu tych usług. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za wyniki wizyt stacjonarnych oraz decyzje Dostawców Usług Zdrowotnych.
Serwis oferuje możliwość:
-
rejestracji wizyt stacjonarnych u Dostawców Usług Zdrowotnych,
-
wyszukiwania artykułów dotyczących zdrowia,
-
zadawania pytań na Forum Zdrowia.
§4. Opłaty i płatności
Korzystanie z Serwisu jest bezpłatne. Administrator umożliwia płatności za wizyty stacjonarne za pośrednictwem platform PayU i Przelewy24. W przypadku wniosków o zwrot opłat za Usługi Zdrowotne, Użytkownik powinien kontaktować się bezpośrednio z Dostawcą Usług Zdrowotnych.
§5. Reklamacje
Użytkownik może złożyć reklamację w przypadku nieprawidłowego działania Serwisu, np. w wyniku błędnej rejestracji wizyty stacjonarnej. Reklamacje dotyczące Usług Zdrowotnych powinny być kierowane bezpośrednio do Dostawców Usług Zdrowotnych.
§6. Obowiązki Użytkownika
Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu zgodnie z obowiązującym prawem oraz Regulaminem. Zabronione jest wykorzystywanie Serwisu do działań niezgodnych z prawem, niemoralnych, reklamowych lub mogących szkodzić Administratorowi czy innym Użytkownikom. Zabrania się również ingerowania w treści zawarte na stronie Serwisu.
§7. Dostępność Serwisu
Administrator dołoży wszelkich starań, aby zapewnić ciągłą dostępność Serwisu, przy czym okresowe prace konserwacyjne mogą powodować czasowe ograniczenia w dostępie. Planowane prace konserwacyjne będą realizowane pomiędzy godzinami 22:00 a 06:00.
§8. Ochrona danych osobowych i własność intelektualna
Użytkownik zobowiązany jest zapoznać się z Polityką Prywatności, która reguluje kwestie ochrony danych osobowych. Wszystkie prawa do Serwisu, jego zawartości, technologii oraz znaków handlowych i logotypów należą do Administratora. Użytkownik nie ma prawa kopiować, odtwarzać ani modyfikować treści Serwisu bez zgody Administratora.
§9. Zmiany Regulaminu
Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Serwisie oraz w Regulaminie. Zmiany zostaną opublikowane na stronie Serwisu z co najmniej dwutygodniowym wyprzedzeniem. Korzystanie z Serwisu po tym okresie oznacza akceptację wprowadzonych zmian.
§10. Wyłączenie odpowiedzialności
Administrator nie ponosi odpowiedzialności za jakość Usług Zdrowotnych świadczonych przez Dostawców Usług Zdrowotnych ani za skuteczność wizyt stacjonarnych. Wszelkie roszczenia związane z jakością tych usług powinny być kierowane bezpośrednio do Dostawców Usług Zdrowotnych.
§11. Wymagania techniczne
Aby korzystać z Serwisu, Użytkownik powinien dysponować komputerem lub urządzeniem mobilnym z dostępem do Internetu i przeglądarką (np. Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Google Chrome) z włączoną obsługą cookies, SSL i JavaScript. Niespełnienie tych wymagań może skutkować nieprawidłowym działaniem Serwisu, za co Administrator nie ponosi odpowiedzialności.
